我在微商买了一部手机188的然后他说要689弄什么海关凭条我说算了不要了要他退款 我在微商买了一部手机188的然后他说要689弄什么海关凭条我说算了不要了要他退款，他不退，然后他问我是不是学生，我说是，然后他说学生提供学生证明 缴纳350元海关凭证就行了，我还是说不要了退款，他硬是不退还一直和我说:抢购活动只有货到后出现质量问题才允许退款的，我该怎么办？