翟律师您好，我想咨询一下，有个出租车司机红绿灯当口直行道让乘客下车 翟律师您好，我想咨询一下，有个出租车司机红绿灯当口直行道让乘客下车，让她靠边点都不行，但孩子在急着怕迟到跑到拐弯处她又在右行车道出现，还对着正在急到哭的孩子笑，可孩子当时又急又怕记错了车牌号，只记得后面三个数字和所属公司，因为没有记清楚车牌，出租车公司说无法帮处理如此严重的违规