在平台上买到二手电脑怎么办？ 您好 我在一个购物平台上看到了笔记本电脑 于是就加了店家微信  店家说是全新的  而且有全国联保 我爸就帮我买了 结果今天到了之后一看是二手电脑 qq微信什么的也都还在 现在店家也不理我 那个购物平台也一直出问题 请问我现在该怎么办 店家骗我说是全新的电脑 现在还不理我