代运营公司收了钱却不办事，遇到这样的情况想退钱该怎么办 代运营公司收了钱，不做事情，这个情况想退钱怎么办。我是一家淘宝店的店主，和杭州的品众公司签了运营服务的合同，收到钱后，办事很垃圾，压根就没做事情 ，是4个月1.6W，我本人要求退款，他们说不能给我退款，说可以改进自己的工作，那前两个月根本没做事情也就这么算了？请问这样的合同是否合法，我是否可以报案，或者起诉他们