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您好，我在电视家有购物频道，购买了一个破壁机，回来后有划痕，我调换后
您好，我在电视家有购物频道，购买了一个破壁机，回来后有划痕，我调换后 您好，我在电视家有购物频道，购买了一个破壁机，回来后有划痕，我调换后，赠送的电饭煲又不热，我就退了，3号退回的，他们承诺3-7天内退款，我电话过去，他们一直说申请当中，或者是还没入库，不给退款，我应该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（山东－威海）
提问时间：2018-11-18 14:40
提问人：ask201……（山东－威海）
提问时间：2018-11-18 14:40
已有3位律师回答了该问题
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这是可以直接诉讼来要求退回的
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这是可以直接诉讼来要求退回的
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你好，建议根据有关证据向消协投诉或者诉讼解决
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