你好，我前段时间在美容店办卡一个美容卡，花了两万，现在我想退了 你好，我前段时间在美容店办卡一个美容卡，花了两万，现在我想退了，但是美容院的人说我办的卡是特惠卡，不能退，给我开的发票没有说是特惠卡，只是写终身卡，也没写不可以退卡退钱，请问这种情况我可以退卡退钱吗？店员还说就算退也只能按他们公司的规定退百分之二十，我们是没定合同的，交钱之前也没跟我说明是这样，这样算不算欺骗消费者，我怎么做才能争取到最大的权益？