你好，我想问的是我们住一楼，二楼漏水，导致房屋损害严重，但是二楼没人住 你好，我想问的是我们住一楼，二楼漏水，导致房屋损害严重，但是二楼没人住，多次打电话未果，找不到本人，然后是房主的妹妹来看过一次，是他们的下水道堵塞，冒起来的水，他们解决了漏水的问题，但是现在联系不到房主，我的房屋受损严重，她妹妹也不接电话了，像这种情况我们应该怎么办？