您好！可以要求退货或是换货，如果无法协商一致您可以拿着小票直接去消协投诉，或是去法院起诉以维护自己的合法权利。

你好，建议协商，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请示消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；

5、向人民法院提起诉讼。
具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

您好，您可以要求退货或者换货

可以要求退货或者换货

去消协投诉

看看你们是否是在同一时间、同一商场买的？你朋友买的时候商家是否在做打折等促销活动？不能为您提供明确的答案，建议你调查一下试试吧