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交通事故,我全责,对方不配合去保险公司理赔怎么办

交通事故,我全责,对方不配合去保险公司理赔怎么办 你好,我想咨询一下,我在小区里开车撞到一位骑电动车的老人,然后马上120电话送到医院,并联系了保险公司,然后到了医院,垫付了医药费,检查结果胸部三根肋骨骨裂,然后给找了护工,我付的护工费,老人住了一个多星期的院,前后加起来垫付了接近一万块钱,后来医生告知可以出院了,但是他还想继续住院,我就没再垫付医药费,过两天自己出院了,好像没办出院手续。现在交警认我全责,但是保险公司说赔偿的话,必须有医院费用发票和病人病历,而且病人要一起去保险公司才能走赔偿手续。但是,病人那边很不配合,不给我提供病人病历,也不去保险公司,说必须私下再另外给他们赔偿一部分钱才能合作。现在我手里只有我当时垫付医药费用的收据,没有发票,还有护工费发票,问一下我该如何问保险公司拿回赔偿???
问题状态:已解决
提问人:白1120(山东-临沂)
提问时间:2018-11-09 15:18
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