消费权益
我要怎么拿到节能补贴?
我要怎么拿到节能补贴? 我在购买苏宁易购的电器时是看中了它的节能补贴优惠政策,也在下单之前向苏宁客服咨询过领取节能补贴需要出具哪些材料,客户说商品到货后需持发票、外包装上的条形码即可领取,并未对发票名头需注意事项做过提醒和说明,我所订购的商品网页及下单过程中也未有提醒字样,于是发票我开了我们公司的名头(我们公司的外省在辽宁开立的分公司),苏宁易购方面在消费过程中和开具发票前提醒不足,导致我因发票问题无法顺利领取国家补贴。
到苏宁门店领取节能补贴时工作人员以发票名头是企业为由,要求我出具营业执照副本和法人身份证复印件并加盖公章,这是非常无理的要求,我以个人名义购买这件商品,为何要公司为我出具这些资料,而且我们老板人在省外,我从未见过面,我向苏宁客户寻求帮助,希望他们能给我重新开具一张发票或是帮我和苏宁门店做协调,他们就拿规定说事,告诉我没有办法,一再推诿,一个星期下来无法得到合理的答复。万般无奈下我决定走退货程序,工作人员却说打开电视包装就无法退货,这一点更是可笑。在我跟工作人员说明我的退货原因后其电话就再也打不通了。
问题状态:已关闭
提问人:wmleo_……(辽宁-沈阳)
提问时间:2013-01-06 00:04