在网上买了个手机500元，手机没有牌子，拿回来一看是老年机，还有一张500元的充值卡 在网上买了个手机500元，手机没有牌子，拿回来一看是老年机，还有一张500元的充值卡，冲值卡上面的流程要下载一个app叫拨拨淘，就能充值结果冲完了是电子电话只能在那个软件里打电话，能不能投诉，不知道怎么投。