商品退回不换货也不退款，怎么办？ 8月份以公司名义在商家买了一个小机器，因有些地方没达到要求，过了几天就退回了。当时是说能处理好，我们可以接受在次要回，否则退款。现在2个月过去了，打电话打几十次才接一次，还敷衍了事，迟迟没见处理。