你好，2001年在沈阳上大学借了一笔助学贷款，2008年毕业我把贷款还了，之后回西安工作 你好，2001年在沈阳上大学借了一笔助学贷款，2008年毕业我把贷款还了，之后回西安工作。2018年我发现我在西安办的建行卡里的钱老是莫名其妙不见了，查了之后才发现这张卡上关联2001年那笔助学贷款，我们废了无数周折查询后，建行说我们没有还过一分钱，可是我明明还了，那钱去哪里了。再有就是银行至少有催促提醒的义务吧，我的信息他们都有，让一个贷款放到十年后罚息什么的一大堆，而且还不是他们通知的，是我们偶然发现的，这张卡要是以后不再用，也也许再过十年都发现不了。所以想咨询一下我们现在该怎么办，我们还的贷款没有记录，可是银行还在继续记罚息，这个我们不服