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因工作去开会住酒店，2018年10月18号下午入住酒店时刷卡押金
因工作去开会住酒店，2018年10月18号下午入住酒店时刷卡押金 因工作去开会住酒店，2018年10月18号下午入住酒店时刷卡押金，19号早上办理退房，因时间关系，前台接待员说刷卡押金的交房卡了就可以走了，我交房卡后就走了但是11月1号下午银行短信提醒说酒店扣钱了，原因是没交房卡，但确实是交了，也有监控，跟酒店交涉两次无果，请问这种是侵犯消费者权益了吗
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2018-11-02 12:33
提问人：ask201……（广西－南宁）
提问时间：2018-11-02 12:33
已有2位律师回答了该问题
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你好，可以向消费者协会投诉解决。
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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