你好，今年10月20日我在*祛痘机构办理了一个4980元的协议祛痘 你好，今年10月20日我在*祛痘机构办理了一个4980元的协议祛痘，然后他们帮我弄了一个医分期贷款，分12期支付，本金和利息加上一共5488，然后当月26日我办理取消协议，支付了一次祛痘服务跟产品的费用，以及百分之八的违约金398元，共收1602元，他们收了钱以后说合同作废，但是贷款方面却没有帮我取消掉，请问他们违法了吗