顾客买一台冰箱，未付钱1900.当天发现问题，我上门和顾客沟通后报400厂家电话 顾客买一台冰箱，未付钱1900.当天发现问题，我上门和顾客沟通后报400厂家电话，第二天售后经检查后通知我可以换机，我电话联系不上顾客，发了微信。第三天联系上，可顾客不同意换机，也不退机，想要钱补偿，说购机过程心情不好，后来电话，上门沟通都不行，我该怎么办？谢谢了！