你好，我在广州白云区石井，前两天我父母在档口被隔壁档口的人无缘无故打老人打成轻微伤 你好，我在广州白云区石井，前两天我父母在档口被隔壁档口的人无缘无故打老人打成轻微伤，报警了，警察一起捉了，也关了我父母亲12小时，去医院看了医药费也是自己出。打人的人也没事也被放了。也没赔钱，警察这样办案非常不服，但我们这种平民没有后台的人，也没办法。打人的人现在也继续欺凌霸市。而且进别人家里打人警察也没有捉人。打人的人就是有后台，我父母己经被放出来了，警察说如果不和解，打人的人和我父母都得被关几天，我父母老实人从没经历过这种事，我父母只能委屈和解签名字了，被打了完全没有赔偿，我父母还被关了12小时。像这种情况怎么办