消费维权 你好,我09年10月就交了新奥燃气的初装费,到现在还没有给我装,我投诉了好几次他们就来了几次,他们的回答是不好装,但是我家的邻居在用燃气<同一栋>,不好装 我对工作人员说我要看一下安装图纸为什么不好装,得到的回答是没有安装图纸,我说怎么重要的工程没有图纸,不知道你们有没有施工证.无语.5月25日新奥燃气客服来电说不好装退你初装费,我问她收费时说等我邻居装好15天给我们装,现在我家的水和电 .燃气热水器等东西都装好了.你们现在说退我处装费,大半年了我的埙失谁来陪,我该怎么维护我的合法权益