我父亲去年11月经养老院管理员介绍入住养老院，当时老人交了全年的养老费用及押金 我父亲去年11月经养老院管理员介绍入住养老院，当时老人交了全年的养老费用及押金，该人员以个人名义打了收具，押金则交到公司财务，该人员收到钱后，按月给老人交费，但是，今年8月后，该人员被公司开除，以后老人的费用也没交，我父亲找了该院领导，院长当时让我们放心住，他管这事了，以后三个月我们也没交费用，。因为今年要住满一年了，老人不想住了，要退押金，该院却不给退，说是已经报案，等追查该管理员后再说，我们该怎么办，押金还能要回来吗