您好，如果对方违约，或者未按合同约定提供服务，是可以要求承担违约责任的。这笔服务费你问客服，收取的事由是啥。

你好，如果存在争议，可以协商，协商不成可以通过诉讼方式解决。

这个要看合同如何约定及违约情况而定。