我跟网上吉转铺网签了一份合同，2000块钱帮我网上发布信息，但是过了半个月没有一个人来店咨询 我跟网上吉转铺网签了一份合同，2000块钱帮我网上发布信息，但是过了半个月没有一个人来店咨询，我要求他们退钱，那个女的可能不打算退钱我该怎么办，哪位好心人帮帮我。