2018年9月29日，我在微信公众号“哈哈出行”上面乘坐了拼车 2018年9月29日，我在微信公众号“哈哈出行”上面乘坐了拼车，从平顶山到新郑机场，与司机约定下午三点准时出发。我提前到达乘车地点等待。在下午三点，我给司机打电话，问询其到哪儿了，他说他在修车，要晚半个小时才能走。我又等到三点半，又给司机打电话，他说他去不成了。我因为要赶飞机，快急死了，没办法打了个出租车，花了三百块钱加急给我送到了新郑机场。随后我向平台投诉，平台先以国庆节放假为由推脱，后干脆不理我了，把我加进黑名单。打司机电话也不接。我该怎么办？