协商处理。

协商处理，不行诉讼解决

在哪里进行购买的，有没有相应的票据，可以到消协或工商主张权利

协商不好可以起诉。

你好，你叙述的情况还不够详备，如果能把事情经过说得清楚一点，你的要求更明确一点，这样便于我能做出专业的判断，如有需要可电话或微信联系我详谈，我再帮你分析。

协商不好可以起诉。