淘宝卖到假货商家受到退回的货品但是至今不给退款
下载阿里旺旺软件版(因为可以保存聊天记录,网页版不可保存)。然后通过软件和卖家联系,你在聊天过程中,把事情经过慢慢的说出来(别引起对方警觉),让其承认买货、同意退货、同意退款。然后保存你们之间买货时的聊天记录,截屏后发给淘宝客服人员。操作好了应该可以把钱要回来。
协商不成,诉讼解决。