我是一名快递员，2018年9月21号送了三个手机给客户，到月底的时候客户说有一个没有收到 我是一名快递员，2018年9月21号送了三个手机给客户，到月底的时候客户说有一个没有收到。都有签字的，签的名字也一模一样。现在要调查监控，也监控到了那天确实送了三个，但是收件人非要说你怎么知道这三个就是我没收到的那个。(签字是他同事签收的，我在这个地方送了几年，刚开始因为快递单子上的地址不详细，打过电话才知道准确地址，他说以后就让他同事签收就行，其他快递公司的快递都是他同事签收的).现在公司要求证明，市场那个地方只能看监控，不能拍照。让收件人去看监控，每次都是说有事，电话里骂人，说监控不能证明那个就是他找不到的那个。现在该怎么办，报警警察会怎么处理。(因为我没有工号，用的都是公司的工号，所以派件之前没有扫描派件，是送完之后一起派件签收的。)这个卖手机的客户，之前老是说里面没手机，第一次解决了，后面经常说，都没解决好，这一次直接说没收到。