我在平安普惠借了两笔钱一笔六千一笔七千强制分钱三年，每期都是正常提前还款 我在平安普惠借了两笔钱一笔六千一笔七千强制分钱三年，每期都是正常提前还款，最近这一期突然出现异常我提前三天还清了九月份账单，现在打电话说我没还款，九月份账单还了九百多，现在又显示我需要还六百多请问我该怎么办不停的打电话催收，我根据账单正常还款为什么会有这种问题，而且分三年不能提前一次性还清，这银行太坑人了吧