存单变成保险单 我母亲三年前去中国邮政储蓄银行去存钱，说存3年定期，银行说最少得5年，昨天接到保险公司的电话回访，我们说没有买过保险，他们就说在邮储银行买的，后来我母亲就把存单拿出来，我才发现就是保险合同，母亲说当时就没人说是保险呀，银行工作人员说这样利息高，而且母亲不识字，那些是什么母亲根本不懂，签字也是他们银行工作人员代签的，这算不算欺诈行为呢，该如何申诉呢？谢谢！