通过微信我购买了2斤七年的野海参，商家寄的是六年的，后经过协商商家补我差价捌佰元 通过微信我购买了2斤七年的野海参，商家寄的是六年的，后经过协商商家补我差价捌佰元，商家后面没补给我，三天过后我打商家电话不接，发微信不回，后面我找顺丰快递冻结了他们代收的货款，后面我打商家电话和微信，商家不同意退货，叫我不要打扰她生活，顺丰快递叫我继续跟商家购通，商家都不理我了，现在我不知道咋办了