您好，我2008年左右前有一个广发银行的信用卡欠款1000元没还 您好，我2008年左右前有一个广发银行的信用卡欠款1000元没还，今天突然收到一个短信，说我欠款，要我尽快还款，否则刑事追究，我打过去电话，他说我现在账面欠款18万，要求今天还一万五，然后提供贫困证明，住院等，第三方和银行申请，总计约还5万。因更换手机，现在广发银行信用卡中心电话打进去始终无法转到人工咨询。想问问您事情该怎么办