8月11日夜间下暴雨，12日下午发现储藏间被淹。进水楼是墙体上一个没有封堵的管道 8月11日夜间下暴雨，12日下午发现储藏间被淹。进水楼是墙体上一个没有封堵的管道。因为之前没进过水也不知道是什么管就没在意。
此次进水造成有半米深，我家直接损失1万元左右，邻居也有被淹损失不详。
找物业维修并索赔，物业说这不归他们管。
找开发商，他们已出质保为由可以给封堵管道，但不给赔偿！
两家态度及其恶略！说什么爱怎么着怎么着，爱上哪儿告上哪儿告！
后多次找城建局，打市长热线都没有解决，回复都是建议有法律途径！

这房才交房应该没有5年，我认为这个管道是设计问题，或者废弃管道没有处理好的问题，跟质保没有关系！
我们这起诉他们怎么程序，有多大可能胜诉，能得多少赔偿，费用多少？