你好，我本人于17年5月由汽贸中介协同下办理工商银行车贷款70000元 你好，我本人于17年5月由汽贸中介协同下办理工商银行车贷款70000元，当时办款由于不是在银行服务柜台办里的手续，是由汽贸联系当地的工商银行工作人员出行办理的，办款的时候中介向我说明70000元分期36个月，每月本息共2367元，还款持续18个月以后可以将剩下的贷款一次付清，不需要利息，也就是35000元一次付清不收取利息，贷款于今年11月份满18个月，本想准备一次付清。可是询问工商银行总部的时候却说提前还款需要跟当地的工商行申请。并收取违约金，并且剩下的18个月贷款需要收取部分利息，跟当时说的情况完全不是一样的。当初他们工商银行工作人员出行办理的时候，也提到过可以18个月以后一次付清不收取任何利息也没有提到违约金的事，当时合同上有没有这条规定我也记不清的，请问这件事该怎么处理