我在淘宝买了一个电脑屏幕(一年换新三年保修)，用了差不多一年坏了 我在淘宝买了一个电脑屏幕(一年换新三年保修)，用了差不多一年坏了，我问淘宝客服怎么处理，他说返厂维修，现在已经过去10几天时间，每次问都说今天一定发回，每次都这样敷衍。请问该如何处理。谢谢。