你好，我在下载的APP里买彩票，给平台建行账户充值了钱，买了一段时间 你好，我在下载的APP里买彩票，给平台建行账户充值了钱，买了一段时间，现在不想玩了，但里面的钱提现提不出来，联系客服也基本联系不上，我有他们平台的收款银行卡号，像这样的情况要如何处理呀，要怎么样才能提出里面的钱。报警有用吗。谢谢。