他们这算是违法吗 19号我在一家kama店里买了件黑色羽绒服，当时时间比较紧，家离那里比较远，买完就急着坐车回家。结果第二天，准备穿时，发现衣服并不是纯黑色，由于kama店里光线很不好没有发现，而且在采光充分的情况下看衣服，总是觉得上面蒙了一层灰，很不满意。
当时买衣服时给的小票，上面写的“非质量问题 没有剪吊牌 保持原质质量 不影响再次消费均可退换”，凭小票7天内可无理由退换。
由于我家离那家kama店比较远，前几天又比较忙，我托朋友问了下能不能退，结果那家店员支支吾吾的说不出所以然，就是不给退。
我明天就要去找他们理论下，我想向您请教下，他们不给退合法吗？我要怎么样说呢？