消费者与经营者出现纠纷怎么解决？ 您好 我最近在济南和雍科技有限公司购买了一台笔记本。我看好的是宏基E1-471 谈好价格销售员带我上楼，然后他去拿机器，这个时候过来一个技术人员说我这个电脑主板不行容易烧硬盘切换显卡会特别卡，接着推荐一款戴尔的m4040，我对这款机器配置价格都不清楚 ，下午赶着上班 装完系统就走了 。回去后我就查了一下这台电脑价格比市场价高了1000 ，配置有很低。当时销售员说的独显1G回来检测室512M，找他们退换货，他们都不予理睬。请问这种情况怎么处理，有什么好办法吗?