要求禾丽医美退款，被告知扣除11%手续费合理吗？ 您好，3月前在广州禾丽医美咨询时交了9000定金，后来决定不做。现要求退回定金，说要扣除1000手续费。这样合理吗？要对方提供相关文件，也不提供。开始说医院都是这样的，能退不错了；后来我咨询医美同行说都是全款退的，我把截图给她看，就改口说每个医院不一样。