关于民生信用卡滞纳金和利息的收费问题 本人于2012.12.18号去民生银行法务处协商还款。当时工作人员和客户咨询还有账单上都是欠人民币：10488元。于18号那天签字协商20号之前还清全额10488元。本人于19号上午还清全额：10500元。但是当打电话销卡的时候，客服确告知还需还款滞纳金和利息580+元。请问大侠们，这个滞纳金和利息是怎么收的？