我用翼支付在8月15号充值30元，显示充值成功，，，，在9月1号移动营业厅说没充上 我用翼支付在8月15号充值30元，显示充值成功，，，，在9月1号移动营业厅说没充上，我联系了翼支付平台说充值成功，ji联系三次都说充值成功，移动说没有冲上，要流水账号，翼支付平台没有就睡帐号又说没充成功，16天过去了没充值成功也没有退钱，，手机停机了要流水账号时还说充上了，要了三次证据又给我不充了16天后被逼才补充的，一句道歉就完了，是不是诈骗呢，这样的支付平台骗了多少人口