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由于快递未按搬运要求派件,导致货物损坏
由于快递未按搬运要求派件,导致货物损坏 顺丰快递3箱货,货箱上明显的贴有“请多人抬运“,而顺丰派件是一个人送来的,到时价值6000左右的一套产品破损,渗漏污染,套盒不能销售,而顺丰客服回说,一套里有60只,坏了一只,影响不大,赔付93元,既然是套盒是液体的,渗漏,盒子里面污染,已经不能再销售我要求配付一套同样的产品或者按我的进货价赔付,顺丰再次回复是93元,我想问下顺丰快递是根据什么计算赔付93,她没有回答我问题,然后就说别的话题,我一再强调,我想了解是根据快递法的哪些条款,她仍然回避不做回答,第1:我想问的是,他们有义务提供快递法给消费者来了解吗? 第2.赔付多少是合理的?谢谢
问题状态:已过期
提问人:138951……(宁夏-银川)
提问时间:2018-08-31 15:24