被投诉违反广告法，无法提供证明资料怎么办？ 接到质监局电话说被投诉了，说是我网店上的一款产品宣传的是无毒，现在投诉方要求出示无毒证明。我卖的是防火涂料，各项检测报告齐全，产品是水性的，本身就是无毒的，产品包装上也写有无毒字样。但是涂料类的检测报告里不包含这一项检测内容，所以没有资料证明是无毒的，应该怎么办？
  对方一个月前在网上下单，然后立马取消，要求退款，说是不需要了。现在才明白过来，明摆着是职业打假的!像这种情况我应该怎么办？质监局会怎么处理？会罚款吗？
  请各位大神支招，感激不尽！