你好，宋律师，我前段时间在淘宝买了个酸奶机，用了不到一个月发烫 你好，宋律师，我前段时间在淘宝买了个酸奶机，用了不到一个月发烫，跟商家沟通换一个，商家同意换外壳，换回来的不是原来型号，小很多，不能用，跟商家沟通换一个，商家以之前拍的就是这个款这个型号为由，拒绝调换，淘宝客服也说协调不了~想以商家欺诈为由争取权利，哪个部门都没能协调，起诉代价又高，投诉无门，太生气了，价格才30.