你好杨律师：我是绥中的，想咨询一下网上购物的事。我于今年8月2日在京东购买海尔冰箱一台 你好杨律师：我是绥中的，想咨询一下网上购物的事。我于今年8月2日在京东购买海尔冰箱一台，8月7日京东物流显示商品上车扫描正从沈阳送往锦州大件分检中心途中，可时至今日也没收到冰箱，我进行了网上投诉，京东派专员受理了此事。专员同物流沟通把商品返回商家海尔太和专卖店后才能给我退回贷款。我咨询了京东客服，什么时候能把冰箱返回卖家呢他们说时间不确定。哎，我下单到现在块一个月了，楊律师请问我一直这么等下去吗？