电信通讯
在移动买到联通的定制机可以退换吗?
在移动买到联通的定制机可以退换吗? 11月19日在移动营业厅买了一台三星9300的手机4388元,当时也不懂,24天后对方总公司打了个 客服回访电话才知道该机属于联通定制机,后我把机子拿到营业厅处理,对方要求扣千分之五的折旧费,还有耳塞电池等不能退还,共计500元,换机另一台非定制机还要补差价1000元左右,请问合理吗?
问题状态：已解决
提问人：282803……（四川－泸州）
提问时间：2012-12-17 11:02
提问人：282803……（四川－泸州）
提问时间：2012-12-17 11:02
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对方存在欺诈，可以要求退款。协商处理不了的向消协或工商部门投诉举报，实在不行还可以向法院起诉。
已有7位律师回答了该问题
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你好，对方存在欺诈，可以要求退款。
追问：谢谢!! 如果对方不退款,我该走什么渠道呢?回答：你可以向法院起诉解决。 -
如果对方存在诈骗 你是可以要求退款的
追问：买的时候对方完全没有提到手机是联通定制机，现在对方说已经超过十五天，不能退款，能换必须手机无一点损坏，还要补钱1500左右。 -
你好！对方存在欺诈，可以要求退款。协商处理不了的向消费者协会投诉处理。
如需法律帮助、有疑问的，欢迎来电或预约来所详细咨询。追问：对方的要求 不能退款，能换必须手机无一点损坏， 对方要求扣千分之五的折旧费,还有耳塞电池等不能退还,共计500元,换机另一台非定制机还要补差价1000元左右,请问合理吗?如果对方同意退款但手必须完好无损，手机用了二十四天，一直都保养得很好，就是底盖掉了一点点漆，这样说是不是我就不可以为自己维权了呢？追问：对方的要求 不能退款，能换必须手机无一点损坏， 对方要求扣千分之五的折旧费,还有耳塞电池等不能退还,共计500元,换机另一台非定制机还要补差价1000元左右,请问合理吗?如果对方同意退款但手必须完好无损，手机用了二十四天，一直都保养得很好，就是底盖掉了一点点漆，这样说是不是我就不可以为自己维权了呢？ -
如果对方存在欺诈的行为那么你是可以要求退货的 协商不成可以向消费者协会投诉的
追问：姐姐 对方的要求 不能退款，能换必须手机无一点损
坏， 对方要求扣千分之五的折旧费,还有耳塞电
池等不能退还,共计500元,换机另一台非定制机还
要补差价1000元左右,请问合理吗?如果对方同意
退款但手必须完好无损，手机用了二十四天，一
直都保养得很好，就是底盖掉了一点点漆，这样
说是不是我就不可以为自己维权了呢？ -
你好，对方存在欺诈，你可以要求退款，协商不成，可以向法院起诉维权，如有疑问或需法律帮助，可来电具体咨询或预约面谈；
追问：如果对方同意退款但手必须完好无损，手机用了二十四天，一直都保养得很好，就是底盖掉了一点点漆，这样说是不是我就不可以为自己维权了呢？追问：如果对方同意退款但手必须完好无损，手机用了二十四天，一直都保养得很好，就是底盖掉了一点点漆，这样说是不是我就不可以为自己维权了呢？回答：可以协商处理，少退点款，如有疑问或需法律帮助，可来电具体咨询或预约面谈； -
不合理。协商不成起诉解决
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