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你好，家人在老家给我买了一对耳饰，后寄到武汉，我发现商品有质量问题
你好，家人在老家给我买了一对耳饰，后寄到武汉，我发现商品有质量问题 你好，家人在老家给我买了一对耳饰，后寄到武汉，我发现商品有质量问题，一只耳环做工有问题，后寄回老家，店员不与退换。商家声称在购物发票上写了所有商品一概不得退换与保修，需收取原价的30%才可以以旧换新。请问律师，我该如何维权？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖北－武汉）
提问时间：2018-08-15 14:34
提问人：ask201……（湖北－武汉）
提问时间：2018-08-15 14:34
已有8位律师回答了该问题
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可以向消费者协会投诉
追问：店家一直咬着公司有规定，7天内可以退换。但是我这从家寄到武汉一来一回也要七天了。而且之前家人问过店员说可以退换才寄回来的，当时店员并未提及7天期限这件事情 -
这是可以直接诉讼的
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您好，先向消费者协会投诉
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您好，可以消费者协会投诉
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直接去消协投诉。店铺的规定不能大于法律规定
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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向消费者协会投诉
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诉讼维权
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