律师，您好！有个问题想咨询下您，就是呢，我在淘宝上买了一个充电宝 律师，您好！有个问题想咨询下您，就是呢，我在淘宝上买了一个充电宝，收到货之后第一天挺好用的，第二天指示灯就不亮了，也无法充电，怀疑是质量问题，就送回店家质检，结果店家收到货五天了，也没个结果，找客服也是爱答不理的，所以我想问下接下来我应该怎样维护个人权益？？我觉的店家是在拖延时间