黄律师您好，我有个朋友，在工地上班，老板给他买了40万的建筑施工意外险 黄律师您好，我有个朋友，在工地上班，老板给他买了40万的建筑施工意外险，然后他从高楼摔下，造成脚粉碎性骨折，经过第三方鉴定机构鉴定后，建议认定为十级伤残，然后所有材料提交给中国人保后，保险公司内部鉴定后，保险公司以伤残未达到十级为由，拒绝赔付，请问这种情况该怎么解决？