我在网上与一家公司签订了一笔2万元的借贷合同。分36期还，客服问我收了108的服务费 我在网上与一家公司签订了一笔2万元的借贷合同。分36期还，客服问我收了108的服务费，拟定合同后，让我交了2000元的保证金，后来他们说我的保证金没备注我的名字，要重新再交一次，我又交了一次，备注了我的名字，他们说帮我办理，可是过了两分钟，他们打电话给我说我的信用不足，不能办理贷款，要再支付4800元的流水资金才能够办理，我说我没有那么多钱了，所以不给我办理，我就让他们把保证金退给我了，他们说我不办理违约，要起诉我，还要我准备1万元费用赔偿，请问这是不是我要负的责任