你好，我想问下我之前在杭州签的留学中介，然后启动了文书，因为我语言问题有延期的问题 你好，我想问下我之前在杭州签的留学中介，然后启动了文书，因为我语言问题有延期的问题，除了第一年还经常联系我后面几年都不怎么联系，我觉得并没有达到想要的服务，现在我不打算出去了去联系退费。但他们是格式合同说启动任意一项包括但不限于文书选校之类的要扣我2万2的留学咨询费，我觉得不合理，请问这样有可以协商的可能性嘛，合同当时是我父母签的我人不在，所以合同细节我并不清楚