收到假货，宅急送承运，他们有责任吗？ 在网上订了一单货物，由北京石景山宅急送承运，收货时，由于时间紧并未当面打开！回去时，发现收到假货，给发货人打电话一直打不通！给石景山客服打电话，他们每次都说极力解决！但过去半个多月，还是没有解决！买方也联系不上！像这种情况，要求承运方石景山宅急送退款他们说必须有发货方退，发货方把假货发给我，又怎么可能退款呢？请问我该怎么办？