你好 我买了一个包有刮痕我就联系商家发了回去，退回去后货物被压坏了 你好 我买了一个包有刮痕我就联系商家发了回去，退回去后货物被压坏了，包装也压坏了，卖家拒绝签收，快速员还叫卖家在上面签包装完好。我这边的快递公司说 那边不签收就投诉不成功。想问问是这样的吗？